Începând de luni, 17 septembrie, în Gara de Nord Bucureşti va funcţiona „Biroul Voiaj”, prin intermediul căruia se va oferi consultanţă pasagerilor pentru identificarea celor mai bune variante de călătorie în ţară şi în străinătate. Cu aceeaşi dată, Agenţia de Voiaj CFR nr. 2 îşi va înceta activitatea la sediul din Calea Griviţei nr. 139, sector 1.
În continuare, biletele de călătorie pentru trafic intern şi internaţional se pot procura de la:
- staţia Bucureşti Nord – Piaţa Gării de Nord nr. 1-3, sector 1 (circa 300 m faţă de locaţia fostei Agenţii de Voiaj nr. 2)
- Agenţia de Voiaj nr. 1 – Str. Brezoianu nr. 10, sector 5
- Agenţiile de Voiaj de cartier: BERCENI – Bd. Obregia nr. 25 – 29, etaj 1, sector 4; TITAN – Str. Nicolae Grigorescu nr. 2, sector 3.
Biletele pot fi procurate şi online, de pe site-ul ww.cfrcaltori.ro.
Biroul de Informaţii existent (program non-stop, tel: 021.9521) îşi va păstra funcţionalitatea şi atribuţiile de furnizare a informaţiilor privind circulaţia trenurilor (plecări, sosiri, garări linii, întârzieri).
Biroul de Relaţii cu Publicul (între orele 07.00-20.00, inclusiv sâmbăta şi duminica, tel: 021.319.0358) va funcţiona în continuare ca un birou de primire, având rolul de a acorda asistenţă la sosirea/plecarea călătorilor, răspunsuri la întrebările/solicitările călătorilor, preluarea sesizărilor şi a reclamaţiilor din partea acestora, furnizarea de informaţii cu caracter specific, informaţii legate de oferte şi tarife, precum şi direcţionarea pasagerilor spre destinaţia finală. (M.S.)
