Cum sa jonglezi cu fiecare detaliu pentru a oferi o singura solutie logistica pentru doua divizii diferite si sa creezi sinergii in acelasi timp? O intrebare la care Gebrüder Weiss a gasit raspunsul atunci cand a proiectat o solutie croita exact pe nevoile producatorului elvetian Leica Microsystems.
Leica Microsystems este liderul global al pietei producatorilor de microscoape de inalta precizie. In Heerbrugg, Elvetia, compania a dezvoltat si o gama de microscoape destinate operatiilor chirurgicale dar si microscoape de tip stereo pentru scoli, universitati si laboratoare sau aparatura speciala pentru diverse ramuri ale industriei. Fondata in 1849, compania are sediul central in Germania si detine in prezent un numar de 4.000 de angajati in peste 100 de tari din intreaga lume. Procesele logistice ale Leica Microsystems sunt coordonate de catre sucursala Gebrüder Weiss din Elvetia.
Istoricul colaborarii – 2 operatori logistici diferiti pentru 2 divizii ale aceleiasi companii
Colaborarea Leica Microsystems cu Gebrüder Weiss dateaza din anul 2001. Mai tarziu, in 2002, dupa ce a cunoscut o dezvoltare intensiva, Gebrüder Weiss si-a asumat responsabilitatea pentru intregul proces de achizitii si distributie al Diviziei Industriale prin intermediul nou infiintatei Leica Logistik Centre din St. Margrethen (Elvetia). Divizia de Aparate Medicale colabora la acea data cu un alt operator logistic. In anul 2006, clientul a decis sa urmeze o noua directie strategica, plan care presupune combinarea proceselor logistice pentru cele 2 divizii si colaborarea cu un singur furnizor logistic.
Cea mai mare provocare in implementarea acestui proiect era aceea ca diviziile functionau foarte diferit: Divizia de Aparate Medicale presupunea niste solutii mult mai complexe decat Divizia Industriala. Contractul a fost castigat de catre Gebrüder Weiss, unul dintre argumentele care au favorizat aceasta fiind chiar faptul ca terminalul Gebrüder Weiss si sediul central al clientului erau foarte apropiate ca locatie in Heerbrugg. Si experienta pozitiva pe care Leica o avusese pana atunci cu Gebrüder Weiss a influentat decizia finala a clientului.
Solutia – totul dintr-o singura sursa
Una dintre primele schimbari necesare pentru construirea unui proces logistic comun celor doua divizii a fost aceea de a muta Divizia de Aparate Medicale din depozitul din Schaffhausen la St. Margrethen, unde Divizia Industriala era localizata inca din anul 2002. Pentru a exploata sinergiile dar si pentru a respecta diferitele prioritati ale celor doua divizii, s-a luat decizia de a se opera din doua depozite diferite, care sa se afle, insa, in aceeasi cladire. Un plus de 1.200 mp au fost inchiriati iar in aprilie 2007 s-a facut transferul tuturor stocurilor in noua locatie, fara sa fie necesare intreruperi ale activitatii clientului. In prezent, logistica am belor divizii este coordonata de Gebrüder Weiss prin intermediul Leica Logistik Center din St. Margrethen. In cea mai mare parte, procesele operative ale celor doua divizii au fost armonizate cu succes intr-un sistem comun, care a adus clientului beneficii legate de eficienta si profitabilitate.
Multumita dedicarii si interesului tuturor celor implicati in aceasta operatiune, a fost posibila reunirea a doua domenii distincte intr-unul singur. Gebrüder Weiss, de la data cand a marit numarul de angajati dedicati pentru contul Leica Microsystems de la 8 la 15, a organizat numeroase cursuri si workshop-uri specializate pentru perfectionarea acestui personal. Integrarea angajatilor Gebrüder Weiss in echipa Leica a decurs fara probleme, acestia fiind deja acceptati de catre client ca parte a fortei de munca Leica.
Avantajele – un partener pentru toate nevoile logistice
De la achizitii la nivel global, distributie si pana la depozitare, la controlul calitatii proceselor de colectare si impachetare, Gebrüder Weiss si-a asumat intreaga responsabilitate pentru fiecare detaliu din lantul logistic si furnizeaza, de asemenea, solutii IT inovatoare pentru eficientizarea proceselor.
Mai mult decat pachetul standard de solutii
Atunci cand vine vorba de servicii aditionale, angajatii Gebrüder Weiss localizati in cadrul Leica Logistik Centre pot fi, de asemenea, apelati pentru operatiuni de asamblare a componentelor sau pentru a instala noile versiuni de software pentru microscoapele din stoc. Depozitul este echipat cu sistemul Kanban, ceea ce implica o flexibilitate mare in realizarea proceselor de inventariere: stocurile pot fi reduse considerabil, in timp ce capacitatea de aprovizionare este imbunatatita.
Lectie invatata
Un proces in curs de desfasurare
Chiar daca procesul de omogenizare a fost finalizat, exista o continua cercetare pentru identificarea unor noi solutii optimizate. Pentru a avea garantia ca lucrurile merg pe calea cea buna, lunar sunt organizate intalniri intre reprezentantii Leica Microsystems si cei ai Gebrüder Weiss, in care se evalueaza activitatea si se discuta planurile de viitor pentru aceasta colaborare.
O planificare flexibila a resurselor
Ce este clar in acest moment, in fata unui proiect de o asemenea amplitudine si complexitate, este faptul ca nu este posibila o anticipare a costurilor de personal si timp. Ambele parti trebuie sa fie pregatite pentru aparitia unor factori neprevazuti sau a unor intorsaturi radicale.
Comunicare activa
Leica Microsystems nu doreste un partener logistic care incearca sa mascheze problemele sau sa le gaseasca numai solutii de moment. Atunci cand se confrunta cu o situatie problematica, clientul doreste o informare imediata si sincera.
Structura companiei – un factor important al planului logistic
Din 2005, Leica Microsystems este parte a concernului american Danaher. Aceasta preluare a impus noi directii de urmat pentru strategia si cultura organizationala a firmei. Gebrüder Weiss a invatat o lectie clara din aceasta experienta: solutile logistice eficiente nu sunt bazate numai pe date statistice ci si pe intelegerea clara a tuturor variabilelor implicate.
