DKV MOBILITY SERVICES Group – care include DKV EURO SERVICE, liderul european de carduri de combustibil şi servicii – a obţinut vânzări totale de 5,8 miliarde de euro în 2015. Aceasta reprezintă o creştere cu 1,8% în comparaţie cu anul trecut.
„Cu toate că preţul motorinei în anul financiar care a trecut a fost cu 12% sub nivelul anului 2014 din cauza surplusului global, DKV Group a reuşit să compenseze această situație”, declară dr. Alexander Hufnagl, Managing Director. „Dacă nu luăm în considerare scăderea preţului motorinei în 2015, cifra de afaceri se ridică la 6,3 miliarde de euro”, adaugă şi dr. Werner Grünewald, de asemenea, Managing Director.
Compensarea preţului scăzut al motorinei
DKV Group a fost în măsură să compenseze această scădere a preţului motorinei prin integrarea în portofoliul companiei a decontării pentru mai multe taxe de drum (inclusiv în Rusia), prin introducerea cu succes a cardului NOVOFLEET pentru flotele de autoturisme şi extinderea reţelei europene de alimentare în Eurasia.
Eforturi au fost depuse pentru îmbunătăţirea eficienţei şi la REMOBIS, firma grupului care se ocupă cu rambursarea de TVA pentru firmele de transport, iar timpul necesar pentru restituiri a fost redus, în medie, în Europa, la jumătate.
Companie axată pe consiliere personalizată şi pe satisfacerea clienţilor
Deşi numărul de clienţi este în creștere, grupul consideră că relațiile bazate pe parteneriatele pe termen lung cu aceștia, asigură succesul afacerii și în viitor. Fiecare client primeşte consiliere personalizată de la un specialist DKV dedicat. „Avem clienţi care se bazează pe serviciile noastre de peste 40 de ani”, spune Dr. Alexander Haufnagl.
„Potrivit unui sondaj anual, realizat de o companie de cercetare externă, două treimi dintre clienţii noştri ne văd mai potriviţi pe noi pentru ei decât pe competitori. 70.8% ne-ar recomanda şi altora.”
Obiective de business pentru 2016: scopul DKV Group, o creştere constantă şi profitabilă
Pentru a preîntâmpina provocări viitoare, cum ar fi integrarea unor noi taxe de drum europene, dezvoltarea permanentă a infrasctructurii de facturare, dar şi intrarea în noi segmente de business, DKV Group intenţionează să creeze până la 100 de noi locuri de muncă în 2016 în domeniul customer service, IT, management de produs, marketing şi vânzări, ceea ce va însemna ca numărul de angajaţi din Europa să ajungă la 880.
Despre DKV Euro Service
DKV Euro Service este unul din liderii pieței de servicii din domeniile logistică şi transporturi, de aproximativ 80 de ani. De la 60.000 de puncte de acceptanţă ale partenerilor multibrand, care oferă servicii de alimentare fără numerar, în baza cardului, la servicii de taxe de drum și recuperarea TVA, DKV oferă o gamă de servicii pentru optimizarea costurilor şi managementul flotei la nivel european.
În 2015, DKV MOBILITY SERVICES GROUP a obținut o cifră de afaceri de 5,8 miliarde de euro, fiind prezentă în 42 de ţări. În prezent, peste 2,5 milioane de carduri DKV şi unități de bord pentru taxe de drum sunt folosite de peste 120.000 de clienţi. În 2015, DKV Card a fost numit pentru a 11-a oară cel mai bun brand la categoria de carduri de alimentare și servicii.
