Sapte operatori de transport asteapta votul cititorilor Ziua Cargo, ce poate fi exprimat pe www.ziuacargo.ro
Cea de-a doua editie a Romanian Passenger Transport Company of the Year a adus la startul competitiei companii interesante, din toate sectoarele transportului rutier de calatori. Fiecare dintre acesti operatori reprezinta exemple graitoare despre tendintele transportului din Romania.
Calatorii cauta calitate
In mod cert, pretentiile calatorilor din tara noastra cresc, iar transportatorii trebuie sa gaseasca solutii pentru a raspunde noilor solicitari. Interesant este faptul ca tot mai multi pasageri sunt dispusi sa plateasca suplimentar pentru serviciul de transport in conditiile in care acest lucru aduce un plus de calitate. De asemenea, este tot mai evident faptul ca afacerea de transport devine din ce in ce mai complexa. Calitatea serviciului nu se mai raporteaza strict la mijlocul de transport si la perioada in care pasagerul este transportat. Atitudinea soferului, dotarile suplimentare (wi-fi, sistem audio-video…), sistemul de informare, respectarea programului anuntat, posibilitatea de a rezerva si cumpara biletul din timp sunt elemente din ce in ce mai importante in ochii clientilor. Totodata, fidelizarea calatorilor a intrat intr-o faza in care imaginatia este singura bariera. La acest capitol, utilizarea internetului si a tehnologiilor de ultima generatie deschid posibilitati aproape nelimitate. In ceea ce priveste costurile, accentul cel mai important este pus in continuare pe carburant. Este notabil faptul ca alaturi de cresterea preocuparii pentru pregatirea soferilor in vederea scaderii consumului si implementarea de solutii pentru monitorizarea precisa a acestuia, transportatorii sunt tot mai preocupati de caracteristicile tehnice ale autovehiculelor achizitionate. Investitiile in flota sunt tot mai bine fundamentate, iar consumul de carburant castiga tot mai mult teren, fiind luat in calcul alaturi de pretul autovehiculului si costurile de finantare.
Solutii pentru reducerea costurilor
Gala de premiere a celor mai bune companii de transport calatori are loc in cadrul conferintei anuale dedicate transportului rutier de calatori. Ca si in anii trecuti, conferinta se desfasoara sub titlul de „Ghid inteligent de reducere a costurilor”. Practic, pe durata celor doua zile – 27-28 martie, operatorii de transport vor dezbate alaturi de specialisti si autoritati subiecte de actualitate. Legislatia ramane o zona prioritara, existand in continuare numeroase solicitari din partea firmelor de transport pentru un cadru legislativ mai clar si care sa asigure o concurenta corecta, in care fiecare jucator respecta aceleasi reguli. Lupta impotriva pirateriei intra intr-o noua faza, fiind de asteptat o intensificare a controalelor pe aceasta tema. De asemenea, piata asteapta in continuare o clarificare in ceea ce priveste raportul dintre transportatori si organismele insarcinate cu recuperarea sumelor aferente drepturilor de autor. Ajutorul venit din partea Registrului Auto ar trebui sa conteze, oferind multor operatori un important argument de aparare, insa problemele sunt inca departe de a fi solutionate. Insa poate cele mai importante subiecte ce vor fi discutate la Targu Mures sunt cele legate de cresterea competitivitatii companiilor de transport – sfaturi pentru a fi pregatit in fata unui control fiscal, zonele in care solutiile IT pot si trebuie sa fie instrumente utile, etapele corecte pentru pregatirea si motivarea continua a soferilor. Aflata la cea de-a saptea editie, conferinta organizata anual de catre revista Ziua Cargo reprezinta un instrument intr-un permanent proces de imbunatatire. Astfel, incepand cu acest an, participantii vor putea utiliza o aplicatie dedicata telefoanelor „smart” pentru a putea comunica rapid si mai eficient in cadrul evenimentului. De asemenea, de anul trecut, alaturi de conferinta are loc si concursul dedicat transportatorilor de calatori. RPTCY reprezinta mai mult decat o competitie adresata transportatorilor de calatori. Acest concurs are menirea sa ofere exemple de bune practici, sa traseze tendinte corecte, sa ajute la omogenizarea acestui sector economic. RPTCY inseamna un pas important in cadrul „Campaniei pentru un transport civilizat”, sintagma sub care a aparut revista Ziua Cargo.
Radu BORCESCU
